Статусы МЧД

В сервисе Контур.Доверенность документы форматов 002 и 003 после подписания направляются на регистрацию и хранение в централизованной платформе, базирующейся на распределенном реестре ФНС (ЦПРР ФНС). В интерфейсе сервиса вы можете отслеживать внутренний статус процесса и статус в ЦПРР ФНС.

• Черновик — после того как вы начали заполнять форму и сохранили изменения, появляется черновик. Чтобы черновик стал действующей доверенностью, в нем нужно заполнить все необходимые поля и подписать.
• Ждет подписания — если вы подписываете МЧД не сами, то при отправке черновика на подпись доверенность будет находиться в статусе «Ждет подписания» до тех пор, пока руководитель ее не подпишет.
• Подписана — доверенность успешно подписана, но еще не зарегистрирована в ЦПРР ФНС. С юридической точки зрения, с этого момента МЧД можно использовать. Но пока регистрация еще не произошла, использовать ее можно, только передавая файлами в пакете с электронными документами.
• Регистрация — после подписания доверенность автоматически отправляется на регистрацию в ЦПРР ФНС. Обычно процесс занимает не более пары минут. Если в течение часа  регистрация не завершится, рекомендуем обратиться в техподдержку.
• Зарегистрирована — доверенность успешно прошла регистрацию и появилась в ЦПРР ФНС. Теперь можно передавать получателю документов реквизиты МЧД (если это не противоречит НПА).
• Ошибка регистрации — во время регистрации в ЦПРР ФНС произошла ошибка. Обратитесь в техподдержку, чтобы узнать причину.
• Истекла — закончился срок действия доверенности.
• Нужно отозвать — для отмены доверенности сотрудник может отправить заявку на отмену руководителю. При этом доверенность перейдет в статус «Нужно отозвать». После подписания заявка на отмену автоматически отправится на регистрацию в ЦПРР ФНС.
• Отменяется — подписанная заявка на отмену автоматически отправляется на регистрацию в ЦПРР ФНС. Как и в случае с выпуском МЧД, процесс в большинстве случаев занимает не более пары минут, но иногда требуется больше времени. Если в течение часа с момента отправки регистрация не завершится, рекомендуем обратиться в техподдержку.
• Отменена — заявление на отмену МЧД было успешно зарегистрировано в ЦПРР ФНС, доверенность отменена.
• Ошибка отмены — во время обработки заявления на отмену в ЦПРР ФНС произошла ошибка. Обратитесь в техподдержку, чтобы узнать причину.

Статусы процесса в сервисе

Процессы импорта (загрузки), регистрации и отзыва МЧД могут занимать некоторое время, так как они поступают в очередь на сервере ФНС. Можно отслеживать ход процесса по МЧД на любой странице сервиса в правом нижнем углу страницы, используя виджет «Процессы». Этот виджет отображает все изменения, произошедшие за последние сутки. Свернутый виджет показывает общий статус процессов.

Если вас интересует подробная информация, нажмите на кнопку «Процессы», чтобы открыть полный список и получить более детальную информацию о текущем состоянии процессов.